A WM implementa a estratégia de administração completa orientada para criar a consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Uma organização que se propõe a implementar um sistema de gestão voltado para a qualidade tem consciência de que a sua trajetória deve ser reavaliada, já que precisará colocar em prática atividades que visam estabelecer e manter um ambiente no qual as pessoas, trabalhando em equipe, consigam um desempenho eficaz na busca dos objetivos e metas estabelecidas pela organização.
A sistemática da WM trás um conjunto de técnicas e habilidades que são utilizados para permitir que em um prazo relativamente mais curto a certificação seja alcançada e seu sistema seja orientado para produzir os resultados integrados às estratégias de negócio.
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